Kalite Yönetimi

Bozkaya Metal Kalite Yönetimi

Bozkaya Metal olarak, müsteri memnuniyetini en öncelikli degerimiz olarak benimsemekteyiz. Müsteri taleplerini zamaninda, dogru, güvenilir ve güler yüzlü hizmet anlayisiyla karsilarken, beklenti ve önerilerini de daima dikkate aliriz. Kaynaklarimizi ekonomik ve verimli bir sekilde kullanarak, müsteri taleplerine hizli ve etkili çözümler sunariz. Hedefimiz, müsteri ve çalisan memnuniyetini en üst düzeyde tutan, çagdas ve seffaf bir yönetim kültürü olusturmaktir. Bu dogrultuda, asagidaki kalite yönetimi prensiplerini temel alarak faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz:

1. Müsteri Odaklilik: Müsterilerimizin bugünkü ve gelecekteki gereksinimlerini anlayarak, onlarin beklentilerini karsilayacak sekilde kendimizi organize ederiz. Müsteri odakli yaklasimimiz, basarimizin temel tasidir.
2. Liderlik: Liderlik, kurulusun amaç ve idare birligini saglar. Yöneticilerimiz, çalisanlarimizin hedeflerimize tam katilimini saglamak için uygun ortami olusturur ve bu ortami sürekli olarak destekler.
3. Çalisan Katilimi: Çalisanlarimiz, kurulusumuzun özüdür. Her seviyedeki çalisanlarimizin tam katilimini tesvik ederek, yeteneklerini sirketimizin basarisi için en verimli sekilde kullanmalarini saglariz.
4. Proses Yaklasimi: Istenilen sonuçlari daha etkin ve verimli bir sekilde elde etmek için faaliyetlerimizi ve kaynaklarimizi bir proses olarak yönetiriz. Bu yaklasim, süreçlerimizin bütünselligini ve etkinligini artirir.
5. Sistem Yaklasimi: Birbiriyle iliskili süreçlerin bir sistem olarak tanimlanmasi, anlasilmasi ve yönetilmesi, hedeflerimize ulasmada ve sürdürülebilir basari elde etmede kurulusumuzun etkinligine katki saglar.
6. Sürekli Iyilestirme: Sürekli iyilestirme, toplam performansimizin anahtaridir. Her alanda daha iyiye ulasmak için sürekli gelisimi hedefleriz.
7. Gerçekçi Karar Verme: Kararlarimizi, verilerin titiz analizlerine ve dogru bilgilere dayanarak aliriz. Bu gerçekçi yaklasim, daha etkin ve sürdürülebilir sonuçlar elde etmemizi saglar.
8. Karsilikli Faydaya Dayali Tedarikçi Iliskileri: Tedarikçilerimizle karsilikli faydaya dayali güçlü iliskiler kurariz. Bu yaklasim, tüm taraflar için deger yaratir ve sürdürülebilir karlilik saglar.

Bozkaya Metal olarak, bu kalite yönetimi prensiplerini tüm is süreçlerimize entegre ederek, müsterilerimize ve is ortaklarimiza üstün hizmet ve ürünler sunmaya devam ediyoruz. Hedefimiz, sektördeki lider konumumuzu koruyarak, kalite ve müsteri memnuniyeti konusunda çitayi her geçen gün daha da yükseltmektir.