Kalite Yönetimi

Bozkaya Metal Kalite Yönetimi

Bozkaya Metal olarak, müÅŸteri memnuniyetini en öncelikli deÄŸerimiz olarak benimsemekteyiz. MüÅŸteri taleplerini zamanında, doÄŸru, güvenilir ve güler yüzlü hizmet anlayışıyla karşılarken, beklenti ve önerilerini de daima dikkate alırız. Kaynaklarımızı ekonomik ve verimli bir ÅŸekilde kullanarak, müÅŸteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunarız. Hedefimiz, müÅŸteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeyde tutan, çaÄŸdaÅŸ ve ÅŸeffaf bir yönetim kültürü oluÅŸturmaktır. Bu doÄŸrultuda, aÅŸağıdaki kalite yönetimi prensiplerini temel alarak faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz:

1. MüÅŸteri Odaklılık: MüÅŸterilerimizin bugünkü ve gelecekteki gereksinimlerini anlayarak, onların beklentilerini karşılayacak ÅŸekilde kendimizi organize ederiz. MüÅŸteri odaklı yaklaşımımız, baÅŸarımızın temel taşıdır.
2. Liderlik: Liderlik, kuruluÅŸun amaç ve idare birliÄŸini saÄŸlar. Yöneticilerimiz, çalışanlarımızın hedeflerimize tam katılımını saÄŸlamak için uygun ortamı oluÅŸturur ve bu ortamı sürekli olarak destekler.
3. Çalışan Katılımı: Çalışanlarımız, kuruluÅŸumuzun özüdür. Her seviyedeki çalışanlarımızın tam katılımını teÅŸvik ederek, yeteneklerini ÅŸirketimizin baÅŸarısı için en verimli ÅŸekilde kullanmalarını saÄŸlarız.
4. Proses Yaklaşımı: Ä°stenilen sonuçları daha etkin ve verimli bir ÅŸekilde elde etmek için faaliyetlerimizi ve kaynaklarımızı bir proses olarak yönetiriz. Bu yaklaşım, süreçlerimizin bütünselliÄŸini ve etkinliÄŸini artırır.
5. Sistem Yaklaşımı: Birbiriyle iliÅŸkili süreçlerin bir sistem olarak tanımlanması, anlaşılması ve yönetilmesi, hedeflerimize ulaÅŸmada ve sürdürülebilir baÅŸarı elde etmede kuruluÅŸumuzun etkinliÄŸine katkı saÄŸlar.
6. Sürekli Ä°yileÅŸtirme: Sürekli iyileÅŸtirme, toplam performansımızın anahtarıdır. Her alanda daha iyiye ulaÅŸmak için sürekli geliÅŸimi hedefleriz.
7. Gerçekçi Karar Verme: Kararlarımızı, verilerin titiz analizlerine ve doÄŸru bilgilere dayanarak alırız. Bu gerçekçi yaklaşım, daha etkin ve sürdürülebilir sonuçlar elde etmemizi saÄŸlar.
8. Karşılıklı Faydaya Dayalı Tedarikçi Ä°liÅŸkileri: Tedarikçilerimizle karşılıklı faydaya dayalı güçlü iliÅŸkiler kurarız. Bu yaklaşım, tüm taraflar için deÄŸer yaratır ve sürdürülebilir karlılık saÄŸlar.

Bozkaya Metal olarak, bu kalite yönetimi prensiplerini tüm iÅŸ süreçlerimize entegre ederek, müÅŸterilerimize ve iÅŸ ortaklarımıza üstün hizmet ve ürünler sunmaya devam ediyoruz. Hedefimiz, sektördeki lider konumumuzu koruyarak, kalite ve müÅŸteri memnuniyeti konusunda çıtayı her geçen gün daha da yükseltmektir.